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時隔三年,BAT再戰春晚紅包

2019-02-11 作者:編輯 點擊:次 

奧地利經濟學家哈耶克在形容市場競爭時曾有過這樣一段論述:在自由主義的基本原則中,沒有什么東西能使它成為一個靜止的教條,也不存在一成不變的一勞永逸的規則。

這幾年來的BAT春晚紅包戰能夠充分證明這個問題。不管是三個巨頭的戰略訴求還是紅包戰力量對比都在不斷發生變化。今年百度跑到了紅包戰的最前面。

繼微信、支付寶之后,成為第三個冠名春晚紅包的巨頭。羅振宇在今年跨年演講中透露了一個信息,春晚有個規定,要想在春晚打廣告,產品日活得先過億。因為產品日活不過億,技術不過關,春晚帶來的龐大流量會把自己搞崩。

一個關鍵信息點是,今年1月百度APP日活達到了1.6億。度小滿金融(原百度金融),度小滿錢包(原百度錢包)則是承擔了這次百度春晚紅包活動,2019年春晚直播期間,百度APP紅包互動活動次數達208億次,總共邀請全球觀眾參與共同瓜分了9億現金紅包大獎。

對度小滿金融來說,春晚紅包戰僅僅只是戰術,它真正的戰略在于展示、推廣金融科技技術,將大眾用戶和金融機構收入囊中。

動作相同訴求不同

2016年,BAT三家曾經因春晚紅包展開大戰,當時的戰爭是圍繞支付、O2O和生活服務業務展開。在當時,三巨頭的戰略目標幾乎是一致的。

微信支付和支付寶之間甚至存在某種零和博弈的關系,支付寶之所以愿意為央視春晚付出比微信支付高出數倍的合作費用,就是為了避免再次遭到阻擊。

2019年,BAT再戰春晚紅包戰,火藥味再起,但真正去細細分別會發現,和三年前的BAT紅包戰相比,各家顯然意圖不同。如果說過去三家都是圍繞支付這個重點展開競爭,那么現在情況不太一樣了。

BAT各自有各自的訴求。在今年,各家都更少盯著對手,更多盯著自己。

百度的訴求是,推動百度APP規模進一步放大,夯實“信息流+搜索”的主航道,另外協同推動百度系金融業務、生活服務業務的增長。

百度目標很明確,百度APP是主干,是百度“信息流+搜索”業務的核心。其他業務從紅包中固然可以獲得紅利,但都要從云計算、人工智能這些核心優勢出發,盡量不去碰自己薄弱的領域。

阿里的訴求是,為零售、支付業務導流,推動新零售的線上線下融合。自從2016年阿里轉型新零售之后,支付寶就不再盯著微信,折騰那些莫名其妙的問題。

騰訊的訴求是,為微信小程序生態、支付業務導流,提升微信的連接能力。對騰訊來說,2018年明確產業互聯網的發展方向之后,紅包作為手段,實際上也要為此服務。

去看三家的訴求可以發現,和2016年那次紅包戰相比,三家并沒有那么直接的競爭關系。大家都知道自己真正需要的是什么。

度小滿金融的訴求也并非只是單純的用戶增長。雖說這次紅包戰理所當然會為度小滿金融帶來綁卡支付用戶數大規模增長的最直觀效果,但度小滿金融最核心意圖并不在此。

度小滿金融的真實想法是,吸引更多B端客戶。因為賬戶級支付平臺具有雙邊網絡效應,用戶和場景一方的增長將帶動另外一方增長,呈螺旋式上升度小滿此舉可以吸引更多B端來說客戶,為客戶提供精準營銷、精準獲客的服務,這才是度小滿金融最大的訴求。

是的?;ヂ摼W時代變了。過去在春晚上發紅包,大家需要的是粗放的用戶紅利和流量紅利。但在今天,紅利時代結束了,互聯網講究精耕細作,大家的目標更明確了。春晚發紅包不是請客吃飯,更不是打腫臉充胖子,需要有明確的轉化。

拐點戰中的度小滿

在金融科技領域更是如此。今年這場紅包戰也可能會是金融科技的拐點戰。2019年,對于金融支付行業將是深度洗牌的一年。

2018年6月央行發布《關于支付機構客戶備付金全部集中交存有關事宜的通知》,規定自2018年7月9日起,按月逐步提高支付機構客戶備付金集中交存比例,到2019年1月14日實現100%集中交存。

過去支付寶、微信支付坐擁用戶紅利,2018年監管新規出臺后,支付機構在和銀行直連時的議價能力和備付金利益收益都喪失了,行業盈利模式需要重構,規模優勢也下降了。第三方支付競爭進入下半場,靠收取通道費和備付金利息躺賺的日子一去不復返。

在新政策的框架下,BAT沒法自己成為銀行,只能成為銀行金融科技升級的服務者。BAT在金融科技市場將再次展開競爭,對度小滿金融來說,這反而是它擅長做的事情。

對度小滿金融來說,春晚上百度此時拿下春晚紅包冠名權當然是好事,但產業互聯網是大數據和人工智能的互聯網。如何利用AI賦能支付機構才是它最需要考慮的問題。

在新戰場中,度小滿金融占據了AI的優勢。

2017年2月,我在《BAT金融大數據體系拆解與價值挖掘》中就曾對比過BAT三家的大數據——事實上,2年下來后,百度在其中的優勢顯得更突出了。

百度:基于搜索、信息流誕生的公共數據、需求數據。優勢在于數據最全面,數據樣本比較復雜,數據的廣度和多樣性上比較強,擁有核心技術和數據礦山,而且是一座富礦;

阿里:基于淘寶天貓業務誕生的零售數據、信用數據。阿里的核心業務在零售業務上,數據比較聚集,更容易做分析。這種數據類型的優勢在于,更容易變現,挖掘出商業價值;

騰訊:基于微信、QQ誕生的社交數據、關系數據,以及游戲數據,相對較雜。不過,容易分析人們的生活和行為,從里面挖掘出商業、健康等領域的信息;

百度的公共數據基于多樣的海量互聯網行為數據,搜索本身就是用戶需求的真實表達。對場景方來說,數據維度更多意味著畫像更立體,主動表達的需求(購物、旅游、租房等)則更有針對性,使得 “想用戶所想,提用戶所需”的精準獲客成為可能。

百度本身在AI領域就有積淀,度小滿金融可以將金融賬戶體系和和百度的人臉數據技術(FaceID)能力相結合,為各種各樣的金融機構提供技術支持,擁有整個賬戶底層。

百度還具備金融云解決方案,為銀行或金融機構提供安全IT基礎設施、人工智能、安全防護、智能獲客、大數據風控等整體解決方案,可以為金融機構提升基礎能力和服務效率提供創新的技術與服務支持。

此次春節活動中,看似簡單的提現流程,背后除了需要自身系統全鏈路具備高并發處理能力外,還強依賴著銀行鑒權簽約服務,身份驗證服務,付款能服務等眾多外部服務能力。

為了確保用戶能夠順利完成提現,在短短1個月時間內,度小滿完成了整個系統關鍵流程的自動異步化,關鍵服務雙備份,同時準備了16個共3個不同等級的應急預案,在確保高用戶體驗的同時,盡可能保證服務的高可用。

此外,度小滿還建立了反作弊,防暴擊,流量隔離保護等多重技術堡壘,在保證用戶順利完成紅包提現的同時,也讓黑產無機可尋,保障用戶資金安全。

春晚讓度小滿在變局之中握住了主動權。此前百度就在不斷嘗試,和傳統銀行、金融機構合作,推動科技金融、場景金融、智能金融的落地。這些問題對未來聚合銀行、金融機構商戶的需求,為之提供BaaS或SaaS服務的同時進一步提供支付服務,將有著重要意義。

無法撼動的三巨頭

這次春晚紅包戰之后,我們可以發現,金融科技行業仍然是BAT三巨頭——度小滿金融、螞蟻金服、騰訊金融的主導局面。

三巨頭三足鼎立的格局無法撼動。因為BAT不僅僅是規模概念,更是公眾認知概念、社會影響力概念、資源調度能力的概念。

從規模來看,度小滿錢包年度結算規模已接近萬億元,擁有超過1.4億用戶。從實名認證、綁卡簽約到提現的全流程,承受住春晚流量的考驗。

1、對公眾認知來說,百度的品牌認知歷經了過去19年的洗禮,幾乎所有人都知道百度,百度旗下的金融業務度小滿金融順理成章地會成為公眾心中值得信賴的品牌。

2、從社會影響力來說,能拿下春晚廣告的企業,不僅僅需要有規模,更需要具備一定的社會公眾影響力,而春晚廣告又將進一步為產品帶來大眾市場的流量。

3、從資源調度能力來說,百度系矩陣百度App、百度地圖、百度糯米、愛奇藝、攜程等及外部伙伴合作,成為了度小滿金融協調的業務,構建起完整的支付生態閉環,可以打通O2O生活消費領域的場景。

4、從技術儲備實力來看,百度的云技術、服務治理技術,進行了全鏈路快速擴容、服務流量隔離,同時快速進行了多輪全鏈路壓測和故障恢復演練,以及首屈一指的AI技術、數據挖掘能力,用戶畫像描繪能力,在三巨頭之間都是領先的。

我在《豬年春晚紅包難逃“幸福煩惱”》一文中曾提到,每一個經歷過春晚紅包這樣“煉獄級”考驗的團隊,未來必然會更成熟。這次紅包戰將讓百度云計算業務、百度金融業務都受到一次全方位的洗禮和精進。金融業務未來能夠有更強的技術實力幫助傳統銀行、中小金融機構轉型新金融。

度小滿的傳統銀行客戶、中小金融機構客戶們在歷經此戰之后,也將會感受到它的技術進步,能力提升——這才是這場紅包戰隊度小滿最大的價值所在。

BAT紅包戰,度小滿金融已然取得春晚先機。當然,如何消化這些新增用戶,如何用“春晚經驗”和傳統銀行、中小金融機構合作將是整個2019年的問題。

不管怎么說,這都將是“幸福的煩惱”。

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作者:深幾度,獨立撰稿人。微信號852405518,公眾號“深幾度”,歡迎署名轉載。

鈦媒體2015年、2016年、2018年度作者。品途網2016年度十大作者,騰訊科技2015年度最具影響力自媒體。

關注人工智能、移動互聯、數碼家電的產業融合,文章在界面新聞、今日頭條、搜狐、騰訊、新浪、網易等40余平臺發布。

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