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手機綠色發展的“助推器” 以舊換新服務用戶體驗才是關鍵

2022-04-13 作者:編輯 點擊:次 

手機如今已成為現代生活的一部分,據央視財經消息,行業數據測算2021年我國手機社會保有量達到18.56億部??涨熬薮蟮囊幠?,導致廢舊手機快速增長,預計“十四五”期間,閑置手機的總量累計將達到60億部。

目前我國廢舊手機的處理現狀并不盡如人意,據央視報道,行業人士估算廢舊手機的資源回收利用率僅有4左右,大量新增的閑置手機或被遺忘在用戶家中,或流入非法處置渠道,不但造成資源浪費,也會造成較大的環境隱患。因此,建設規范化的社會回收體系,是破解廢舊手機安全化、資源循環利用的關鍵。

渠道不通暢、信息安全等阻礙廢舊手機回收利用

為何廢舊手機的回收利用效率如此之低?首先,用戶缺乏適合的回收渠道,以往回收場景主要集中在線下,讓用戶深感不便;其次,非正規回收估價普遍較低,影響用戶的參與意愿;最后,廢舊手機中通常存有照片、視頻、聯系人、聊天記錄等個人信息,部分不法回收者會通過技術手段恢復數據和文件,導致個人隱私泄露,這也是用戶不愿參與的重要原因。

妥善回收即可變廢為寶,處理不當造成環境污染和資源浪費,無論是對整個社會還是對用戶個人,一個放心、合格的廢舊手機回收渠道都必不可少。需要建立更多回收場景及更加透明的估價體系,引導用戶通過正規渠道處理自己的閑置手機。

提升補貼力度、創新服務模式推動廢舊手機回收

不少企業已經更加重視廢舊手機回收方面的工作,并不斷創新線上線下商業模式,鼓勵用戶將閑置手機納入正規回收體系?;厥占耙耘f換新業務基本成為手機行業標配,成為解決傳統回收渠道散、亂、小、效率低下等痛點的有效嘗試。

為幫助用戶以舊換新,京東先后推出9.9服務包、一站式以舊換新、保值換新等服務措施,在保障用戶購機全流程體驗的同時,實現了手機維修、換新過程中電氣元件等資源的集中處理。為了給大家提供更多福利補貼,京東還聯合品牌商,推出了一系列優惠福利。據京東通訊事業部負責人潘海帆介紹,京東通過造實時的一體化的服務,加上專項補貼,用戶足不出戶即可實現同步取舊送新,數據遷移更安心。

 ?。ň〇|通訊事業部負責人潘海帆接受采訪)

如今正值京東手機煥新季期間,參加以舊換新即可享至高返4999元E卡福利,支持1-5件舊電子產品同時換新。在京東以舊換新服務的激勵下,越來越多的用戶選擇將舊手機交由正規渠道處理。


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